O que é enviado
Última atualização: 2 de junho de 2026
Por que esta página existe
O aplicativo desktop MyHandler tem um interruptor "Cloud features" nas Configurações. Frequentemente nos perguntam o que esse interruptor realmente controla — e, igualmente importante, o que ele não controla. Esta página fornece a resposta direta.
Se você é um administrador do nível Business fazendo uma revisão de segurança, esta é a página para enviar ao seu revisor. Se você é um indivíduo que só quer saber se o conteúdo do seu e‑mail está sendo lido por IA em algum lugar, a tabela mais abaixo cobre isso diretamente.
Os três locais onde seus dados podem estar
- ＜strong＞Your device.＜/strong＞ O aplicativo desktop roda localmente e mantém um banco de dados SQLite local (encrypted at rest) de mensagens de canal, texto de tela capturado e transcrições de reuniões. Recursos apenas locais nunca tocam a rede.
- ＜strong＞Servidores MyHandler.＜/strong＞ Quando você conecta um canal (Gmail, Slack, calendário, etc.), as mensagens recebidas passam pelo nosso backend, que as encaminha para seus dispositivos e — quando você solicitar — rascunha respostas. A classificação e sua memória pessoal são construídas no seu dispositivo, não nos nossos servidores. O conteúdo das mensagens é armazenado criptografado AES-256-GCM e, em seguida, excluído dos nossos servidores assim que sua área de trabalho confirmar que sincronizou.
- ＜strong＞Groq (nosso subprocessador de IA).＜/strong＞ Quando a inferência de IA é executada — classificação, redação, o assistente — o prompt é enviado para o Groq, que executa o modelo e devolve o resultado. O Groq opera sob ＜strong＞Zero Data Retention (ZDR)＜/strong＞: nenhum prompt ou resposta é armazenado do lado deles.
O que controla a alternância "Recursos de nuvem" da área de trabalho
A alternância em Configurações → Geral controla apenas o que este desktop inicia. Especificamente:
- When on: chat, o painel do assistente e lembretes proativos na área de trabalho (preparação de reunião, promessas atrasadas, contatos esfriados, déjà vu) podem chamar nossa nuvem.
- Quando ativado, o plano de fundo também passa: a linha do tempo de atividade e a extração de fatos podem enviar trechos curtos do texto da tela capturada, transcrições de reuniões e documentos indexados para a nossa nuvem — apenas o necessário, nunca retido pela Groq.
- Quando desativado: esses recursos ou são executados no modelo local em sua máquina ou permanecem silenciosos. O desktop não faz chamadas de AI.
＜strong＞O que ele não controla:＜/strong＞ quando você conecta canais ao MyHandler, o servidor ainda recebe e retransmite mensagens recebidas — e cria rascunhos de respostas quando você as solicita — como parte do Serviço ao qual você se inscreveu. Esse processamento é regido pela sua assinatura e pela nossa Política de Privacidade, não por este interruptor. Desligar o interruptor não interrompe o processamento no lado do servidor dos canais que você já conectou. Se quiser que o processamento no lado do servidor pare, desconecte o canal ou pause sua conta.
Fluxo de dados por recurso
| Recurso | Fica no seu dispositivo | Alcança os servidores MyHandler | Alcança Groq (AI) |
|---|---|---|---|
| Captura de tela local — Cloud AI desativado | Texto capturado, embeddings, índice de pesquisa | Nada | Nada |
| Captura de tela local — Cloud AI on | Texto capturado, embeddings, índice de pesquisa | Trechos de atividade destilados (transientes) | Trechos de atividade destilados (sem retenção) |
| Pesquisa local / histórico | Todas as consultas e resultados — a pesquisa nunca chama a nuvem | Nada | Nada |
| Arquivos locais / documentos — Cloud AI off | Texto do documento indexado, embeddings | Nada | Nada |
| Arquivos locais / documentos — Cloud AI on | Texto do documento indexado, embeddings | Trechos de documentos para extração de fatos (transiente) | Trechos de documento (sem retenção) |
| Transcrição da reunião — Cloud AI off | Áudio, transcrição | Nada | Nada |
| Transcrição da reunião — Cloud AI on | Áudio (nunca sai), transcrição | Trechos da transcrição para extração de fatos (transiente) | Trechos da transcrição (sem retenção) |
| Chat — Modo local | Prompt, contexto, resposta | Nada | Nada |
| Chat — Modo Cloud | Contexto local de montagem | Prompt + contexto, resposta (transient) | Prompt + contexto, resposta (sem retenção) |
| Painel do Assistente | Snapshot da janela em primeiro plano | Texto do instantâneo + o contexto da sua conta | Texto instantâneo + contexto (sem retenção) |
| Mensagens do canal de entrada | Espelho local (criptografado) | Conteúdo da mensagem (criptografado em repouso, excluído após sincronização da área de trabalho) | Conteúdo + contexto ao redigir uma resposta, ou quando sua área de trabalho classifica com Cloud AI ativado (sem retenção) |
| Calendário / contatos | Espelho local | Metadados do evento, grafo de contato | Somente ao alimentar um prompt (sem retenção) |
Retenção por destino
- Seu dispositivo: mantido até que você o exclua do aplicativo ou desinstale.
- Servidores MyHandler: o conteúdo das mensagens recebidas é excluído pouco depois de sua área de trabalho confirmar que sincronizou (geralmente em ~15 minutos); outros dados da conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e excluídos dentro de 30 dias após o encerramento da conta. Criptografado em repouso com AES-256-GCM. Veja a Política de Privacidade para o cronograma completo.
- Groq: Zero Retenção de Dados — prompts e respostas são processados efemeramente e não são armazenados.
O que nunca enviamos a lugar nenhum
- Senhas em texto simples
- Números de cartão de crédito (Stripe processa pagamentos diretamente)
- Conteúdo da tela capturado de aplicativos ou campos que o filtro de privacidade sinaliza como sensível (páginas de login, campos de senha, sites bancários)
- Navegação ou atividade fora dos aplicativos e canais que você conectou explicitamente
Subprocessadores
O provedor de IA (Groq) é um subprocessador sob nossos termos. Outros subprocessadores estão listados na ＜a href="/pt/privacy"＞Política de Privacidade＜/a＞. Clientes do nível Business podem solicitar uma lista atual de subprocessadores e o adendo DPA em ＜a href="mailto:privacy@myhandler.ai"＞privacy@myhandler.ai＜/a＞.
Perguntas
Se algo aqui não corresponde ao que você está vendo no aplicativo — ou se você precisar de uma resposta mais específica para uma revisão de segurança — escreva para privacy@myhandler.ai.