Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung von MyHandler.ai ("MyHandler", "der Service") erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Terms of Service gebunden zu sein. Wenn Sie den Service im Auftrag einer Organisation nutzen, vertreten Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Terms zu binden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, erstellen Sie kein Konto und nutzen Sie den Service nicht.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Rechtsordnung), um MyHandler zu nutzen. Durch die Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderung erfüllen und dass die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

3. Was MyHandler macht

MyHandler.ai ist ein AI‑powered Gatekeeper, betrieben von Tery Emilson („we“, „us“, „our“). Er überwacht Ihre verbundenen Kommunikationskanäle (email, WhatsApp, Slack und andere), klassifiziert eingehende Nachrichten nach Wichtigkeit, erstellt Antworten in Ihrer Stimme und — mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis — sendet diese Antworten in Ihrem Namen.

MyHandler ist darauf ausgelegt, Informationsüberflutung zu reduzieren, indem es im Laufe der Zeit Ihre Prioritäten, Beziehungen und Kommunikationsmuster lernt.

4. Wie Ihr Handler funktioniert

MyHandler arbeitet im Supervised‑Modus:

Ihr Handler ＜strong＞sendet niemals etwas ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung＜/strong＞. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über jede Kommunikation.

5. Kontoverantwortung

Sie sind verantwortlich für:

• Halten Sie Ihre Anmeldedaten vertraulich und teilen Sie Ihr Konto nicht mit anderen.
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, einschließlich Aktionen, die vom Handler mit Ihrer Zustimmung durchgeführt werden.
• Benachrichtigen Sie uns umgehend unter legal@myhandler.ai, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
• Sicherstellen, dass die von Ihnen konfigurierten E-Mail-Adressen und Kanalverbindungen Konten sind, die Sie berechtigt sind zu verwenden.

6. KI‑Genauigkeits‑Haftungsausschluss

MyHandler verwendet künstliche Intelligenz, um Nachrichten zu klassifizieren, Entwürfe zu erstellen und Empfehlungen zu geben. Während wir nach hoher Genauigkeit streben, AI kann gelegentlich:

• Nachrichten‑Wichtigkeit falsch klassifizieren
• Entwerfen Sie eine Antwort, die Ihre Absicht nicht genau widerspiegelt
• Fehler beim Erkennen einer dringenden oder zeitkritischen Nachricht
• Falsch die Beziehung oder Priorität des Absenders einschätzen

Sie behalten die endgültige Autorität über alle Kommunikationen. MyHandler ist ein Tool, das Ihre Entscheidungsfindung unterstützt — es ersetzt Ihr Urteil nicht.

7. Datenbesitz und Lizenzgewährung

＜strong＞Sie besitzen Ihre Daten.＜/strong＞ Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten für deren eigene Zwecke.

Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie MyHandler eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz, Ihre Inhalte zu verarbeiten, zu speichern, zu verschlüsseln, zu übertragen und anzuzeigen, ausschließlich um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Diese Lizenz endet, wenn Sie Ihr Konto löschen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, führen wir eine ＜strong＞vollständige und permanente Datenlöschung＜/strong＞ — alle Nachrichten, Kontakte, Erinnerungen, Kalibrierungsverlauf, AI‑generierte Inhalte und Analysen werden gelöscht. Nur ein anonymisierter Audit‑Log‑Eintrag, der aufzeichnet, dass eine Löschung stattgefunden hat, wird behalten.

8. Geistiges Eigentum

MyHandler und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen am Service, einschließlich aller Software, Algorithmen, AI-Modelle, Designs, Marken und Dokumentation. Nichts in diesen Bedingungen gewährt Ihnen das Recht, unsere Marken, Logos oder das Branding ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden.

KI-generierte Entwürfe und Klassifizierungen, die vom Service erstellt werden, erfolgen in Ihrem Auftrag. Sie können sie frei nutzen, bearbeiten und versenden. Wir beanspruchen kein Eigentum an für Sie generierten Inhalten.

9. Worauf wir Zugriff haben

Um den Service bereitzustellen, greift MyHandler zu:

• Nachrichteninhalt — verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM) für Ihren Posteingang, AI‑Klassifizierung und Entwurfserstellung. Kein Mensch greift jemals auf Ihre Nachrichten zu.
• Nachrichtenkopfzeilen & Metadaten — Absender, Empfänger, Betreff, Zeitstempel.
• ＜strong＞Kalenderereignisse＜/strong＞ — Ereignistitel, Zeiten, Teilnehmer und Ort, wenn Sie Microsoft- oder Google-Kalender über OAuth verbinden.
• Channel-Webhooks — eingehende Nachrichten von verbundenen Kanälen (Slack, WhatsApp, Discord, usw.).

Wir greifen nur auf das zu, was für den Betrieb des Service erforderlich ist. Sie können jederzeit über Ihre Einstellungsseite einen beliebigen Kanal trennen.

10. AI Training & Drittanbieter

＜strong＞Wir trainieren NICHT AI-Modelle mit Ihren Daten.＜/strong＞

Wir verwenden die folgenden AI-Anbieter, um Ihre Daten zu verarbeiten:

Über alle Anbieter hinweg, Ihre Daten:

• Wird niemals verwendet, um AI-Modelle zu trainieren, feinzujustieren oder zu verbessern
• Wird niemals mit anderen Benutzern oder Dritten geteilt

Zusätzliche Drittanbieterdienste (Twilio, ElevenLabs, Firebase, Stripe und andere) werden für bestimmte Funktionen verwendet. Siehe unser Datenschutzrichtlinie für die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter und welche Daten jeder erhält.

11. Backup‑Verantwortung

MyHandler ist kein E-Mail-Client, kein Speicherdienst oder keine Backup-Lösung. Während wir den Nachrichteninhalt verschlüsselt für Ihren Posteingang und AI-Verarbeitung speichern, sind wir kein primäres Nachrichtenarchiv.

Sie sind dafür verantwortlich, eigene Backups wichtiger Kommunikation zu erstellen. MyHandler garantiert weder die Verfügbarkeit noch die Wiederherstellbarkeit von Nachrichteninhalten.

12. Verbotene Nutzung

Sie stimmen zu, MyHandler nicht zu verwenden, um:

• Versenden Sie Spam, unerwünschte kommerzielle Nachrichten oder massenhaft automatisierte Mitteilungen
• Reverse-Engineering, Decompilierung oder Disassemblierung jeglichen Teil des Service
• Scraping, Crawlen oder automatisierter Zugriff auf den Service über die normale Nutzung hinaus
• Verstoßen Sie gegen alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter
• Versuch, Sicherheitsmaßnahmen, Rate Limits oder Zugriffskontrollen zu umgehen
• Den Service für Belästigung, Betrug oder andere illegale Zwecke verwenden
• Sich als andere Person ausgeben oder Ihre Identität über den Service falsch darstellen

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

13. Serviceverfügbarkeit

Wir bemühen uns, MyHandler rund um die Uhr verfügbar zu halten, können jedoch keinen ununterbrochenen Service garantieren. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

• Kostenlose Stufe — Verfügbarkeit nach bestem Bemühen, kein SLA.
• Paid tiers — priorisierte Infrastruktur und Support.

14. Zahlungen & Rückerstattungen

Kostenpflichtige Abonnements (Personal, Business, Executive) werden über Stripe wiederkehrend abgerechnet. Durch das Abonnieren eines kostenpflichtigen Tarifs autorisieren Sie wiederkehrende Belastungen Ihrer Zahlungsmethode.

• ＜strong＞Rückerstattungen＜/strong＞ — wir bieten eine 30‑tägige Rückerstattungsrichtlinie für neue Abonnements. Kontaktieren Sie den Support innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für eine vollständige Rückerstattung.
• Tier changes — Upgrades sind sofort wirksam mit anteiliger Abrechnung. Downgrades treten zum nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.
• Kündigung — Sie können jederzeit kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

15. Haftungsausschluss von Gewährleistungen

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher ist, oder dass AI‑Klassifizierungen, Entwürfe oder Empfehlungen genau oder vollständig sind. Sie nutzen den Service auf eigenes Risiko.

16. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften MyHandler.ai und sein Betreiber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverlust, Daten, Geschäftsmöglichkeiten oder Goodwill, die sich aus Ihrer Nutzung des Service ergeben.

Unsere Gesamthaftung darf nicht die Gesamtgebühren, die Sie uns in den letzten sechs (6) Monaten gezahlt haben vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, überschreiten. Für Nutzer der kostenlosen Stufe beträgt unsere maximale Haftung $0.

17. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, MyHandler.ai, dessen Betreiber und dessen verbundenen Unternehmen von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: (a) Ihrer Nutzung des Service; (b) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen; (c) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter; oder (d) von Inhalten, die Sie über den Service einreichen.

18. Kontokündigung

＜strong＞By you:＜/strong＞ Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Einstellungsseite löschen. Die Kontolöschung erfolgt sofort und dauerhaft — alle Ihre Daten werden gelöscht.

＜strong＞By us:＜/strong＞ Wir können Ihr Konto kündigen oder sperren, wenn Sie diese Terms of Service verletzen. Bei Verstößen können wir mit Hinweis sofort kündigen. Bei einer Kündigung ohne Grund geben wir mindestens 30 Tage Vorankündigung und eine anteilige Rückerstattung aller vorausbezahlten Gebühren.

19. Streitbeilegung

Wenn ein Streitfall im Rahmen dieser Bedingungen entsteht, erklären Sie sich damit einverstanden, zunächst zu versuchen, ihn informell zu lösen, indem Sie uns unter legal@myhandler.ai kontaktieren. Wir werden in gutem Glauben daran arbeiten, die Angelegenheit innerhalb von 30 Tagen zu klären.

Wenn die informelle Lösung scheitert, wird der Streit durch verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit nach den Regeln des ADR Institute of Canada beigelegt. Das Schiedsverfahren wird in Ontario, Kanada, auf Englisch durchgeführt. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und bindend.

＜strong＞Verzicht auf Sammelklage:＜/strong＞ Sie stimmen zu, Streitigkeiten mit uns ausschließlich individuell zu lösen. Sie verzichten auf jedes Recht, an einer Sammelklage, kollektiven Klage oder Vertretungsverfahren teilzunehmen.

Nichts in diesem Abschnitt hindert eine der Parteien daran, in einem zuständigen Gericht einstweilige Verfügungen oder angemessene Rechtsbehelfe zu beantragen, wenn es um geistiges Eigentum oder unbefugten Zugriff geht.

20. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E‑Mail und/oder einer In‑App‑Benachrichtigung. Die weitere Nutzung von MyHandler nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

21. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Provinz Ontario und den dort anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas und sind nach diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Alle Rechtsverfahren, die nicht der oben genannten Schiedsklausel unterliegen, sind vor den Gerichten von Ontario, Kanada, zu führen.

22. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung unserer Pflichten aus diesen Bedingungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Regierungsmaßnahmen, Internet‑ oder Infrastruktur‑Ausfälle, Ausfälle von Drittanbieterdiensten, Cyberangriffe oder Kriegsakte.

23. Allgemeine Bestimmungen

＜strong＞Salvatorische Klausel:＜/strong＞ Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen als undurchführbar oder ungültig befunden wird, ist diese Bestimmung im erforderlichen Minimum zu beschränken oder zu eliminieren, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

＜strong＞Gesamtvereinbarung:＜/strong＞ Diese Bedingungen, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Cookie‑Richtlinie, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und MyHandler.ai bezüglich des Dienstes und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

＜strong＞Kein Verzicht:＜/strong＞ Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

＜strong＞Abtretung:＜/strong＞ Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten ohne Einschränkung abtreten.

24. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Terms of Service haben, kontaktieren Sie uns unter:

Tery Emilson, tätig als MyHandler.ai
legal@myhandler.ai

Für datenschutzbezogene Anfragen, siehe unser Datenschutzrichtlinie.