Cosa viene inviato
Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2026
Perché questa pagina esiste
L'app desktop MyHandler ha un interruttore "Cloud features" nelle Impostazioni. Ci viene spesso chiesto cosa controlla realmente questo interruttore — e, altrettanto importante, cosa non controlla. Questa pagina fornisce la risposta diretta.
Se sei un amministratore di livello Business che sta effettuando una revisione di sicurezza, questa è la pagina da inviare al tuo revisore. Se sei un individuo che vuole semplicemente sapere se il contenuto della tua email viene letto da un'AI da qualche parte, la tabella più in basso lo copre direttamente.
I tre luoghi in cui i tuoi dati possono essere
- ＜strong＞Il tuo dispositivo.＜/strong＞ L'app desktop viene eseguita localmente e mantiene un database SQLite locale (cifrato a riposo) dei messaggi dei canali, del testo catturato dallo schermo e delle trascrizioni delle riunioni. Le funzionalità solo locali non toccano mai la rete.
- ＜strong＞Server MyHandler.＜/strong＞ Quando colleghi un canale (Gmail, Slack, calendario, ecc.), i messaggi in entrata passano attraverso il nostro backend, che li inoltra ai tuoi dispositivi e — quando lo richiedi — redige le risposte. La classificazione e la tua memoria personale sono costruite sul tuo dispositivo, non sui nostri server. Il contenuto dei messaggi è memorizzato crittografato AES-256-GCM, poi eliminato dai nostri server una volta che il tuo desktop conferma di averlo sincronizzato.
- ＜strong＞Groq (il nostro subprocessore AI).＜/strong＞ Quando l'inferenza AI viene eseguita — classificazione, redazione, l'assistente — il prompt viene inviato a Groq, che esegue il modello e restituisce il risultato. Groq opera sotto ＜strong＞Zero Data Retention (ZDR)＜/strong＞: nessun prompt o risposta viene memorizzato dalla loro parte.
Cosa controlla l'interruttore "Cloud features" del desktop
L’interruttore in Impostazioni → Generale controlla solo ciò che ＜strong＞questo desktop＜/strong＞ avvia. In particolare:
- Quando attivo: chat, il pannello assistente e i suggerimenti proattivi sul desktop (preparazione riunioni, promesse scadute, contatti raffreddati, déjà vu) possono chiamare il nostro cloud.
- ＜strong＞Quando attivo, anche i processi in background:＜/strong＞ la timeline delle attività e l'estrazione dei fatti possono inviare brevi estratti del testo catturato dallo schermo, delle trascrizioni delle riunioni e dei documenti indicizzati al nostro cloud — solo ciò che è necessario, mai conservato da Groq.
- Quando è disattivato: quelle funzionalità o vengono eseguite sul modello locale sul tuo computer o rimangono silenziose.
＜strong＞Cosa non controlla:＜/strong＞ quando hai collegato i canali a MyHandler, il server continua a ricevere e inoltrare i messaggi in entrata — e a redigere le risposte quando le richiedi — come parte del Servizio per cui ti sei iscritto. Tale elaborazione è regolata dal tuo abbonamento e dalla nostra Privacy Policy, non da questo interruttore. Disattivare l'interruttore non interrompe l'elaborazione lato server dei canali già collegati. Se desideri interrompere l'elaborazione lato server, scollega il canale o metti in pausa
Flusso di dati per funzionalità
| Funzionalità | Rimane sul tuo dispositivo | Raggiunge i server MyHandler | Raggiunge Groq (AI) |
|---|---|---|---|
| Cattura schermo locale — Cloud AI disattivato | Testo catturato, embedding, indice di ricerca | Niente | Niente |
| Cattura schermo locale — Cloud AI on | Testo catturato, embedding, indice di ricerca | Estratti di attività distillati (transitori) | Estratti di attività distillati (no retention) |
| Ricerca locale / cronologia | Tutte le query e i risultati — la ricerca non chiama mai il cloud | Niente | Niente |
| File locali / documenti — Cloud AI disattivato | Testo del documento indicizzato, embedding | Niente | Niente |
| File locali / documenti — Cloud AI attivo | Testo del documento indicizzato, embedding | Estratti di documento per l'estrazione di fatti (transient) | Estratti di documento (nessuna conservazione) |
| Trascrizione della riunione — Cloud AI off | Audio, trascrizione | Niente | Niente |
| Trascrizione della riunione — Cloud AI on | Audio (never leaves), transcript | Estratti della trascrizione per l'estrazione di fatti (transient) | Estratti della trascrizione (nessuna conservazione) |
| Chat — Modalità locale | Prompt, contesto, risposta | Niente | Niente |
| Chat — Modalità cloud | Assemblaggio del contesto locale | Prompt + context, response (transient) | Prompt + contesto, risposta (nessuna conservazione) |
| Pannello assistente | Snapshot della finestra in primo piano | Testo dell'istantanea + il contesto del tuo account | Testo istantaneo + contesto (nessuna conservazione) |
| Messaggi del canale in ingresso | Specchio locale (criptato) | Contenuto del messaggio (crittografato a riposo, eliminato dopo la sincronizzazione desktop) | Contenuto + contesto quando redigi una risposta, o quando il tuo desktop classifica con Cloud AI attivo (senza conservazione) |
| Calendario / contatti | Specchio locale | Metadati dell'evento, grafo dei contatti | Solo quando si inserisce un prompt (nessuna conservazione) |
Messaggistica
＜strong＞Telefonate (voce).＜/strong＞ Le chiamate vocali con il tuo Handler si collegano tramite Twilio (telefonia) e l’audio in tempo reale è elaborato da ElevenLabs, il nostro provider di voice AI, per trascrivere il tuo discorso, gestire la conversazione e rispondere in tempo reale. Poiché la voce funziona interamente nel cloud, le chiamate richiedono che Cloud AI sia attivo; con Cloud AI disattivato, la voce non è disponibile e nessun audio viene inviato da nessuna parte.
＜strong＞Riproduzione vocale (app Android tap-to-listen).＜/strong＞ Fuori da qualsiasi chiamata telefonica, l'app Android può leggere ad alta voce una risposta dell'assistente. Toccare il pulsante di riproduzione invia il testo di quella risposta ai nostri server, che lo inoltrano a ElevenLabs per sintetizzarlo in audio e lo trasmettono in streaming al tuo telefono; nulla viene conservato oltre al clip necessario per riprodurlo una volta. Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita e richiede il tuo consenso esplicito e revocabile prima di essere offerta.
＜strong＞Messaggistica (SMS e Telegram).＜/strong＞ Il testo che invii o ricevi transita attraverso i server di MyHandler e il carrier — Twilio per SMS, Telegram per Telegram. Con Cloud AI disattivato, l'invio e la ricezione funzionano ancora, ma le risposte alle domande sulle tue informazioni si mettono in pausa finché Cloud AI non è riattivato (l'assistente che compone la risposta gira nel cloud o sul tuo dispositivo). Il testo dei tuoi messaggi non viene inviato a ElevenLabs — solo il testo che scegli esplicitamente di ascoltare tramite tap-to-listen viene inviato.
Retention by destination
- Il tuo dispositivo: rimarrà finché non lo elimini dall'app o lo disinstalli.
- Server MyHandler: il contenuto dei messaggi in ingresso viene eliminato poco dopo che il tuo desktop conferma di averlo sincronizzato (tipicamente entro ~15 minuti); gli altri dati dell'account vengono conservati finché l'account è attivo e cancellati entro 30 giorni dalla chiusura dell'account. Cifrato a riposo con AES-256-GCM. Consulta la Privacy Policy per il programma completo.
- Groq: Zero Data Retention — i prompt e le risposte vengono elaborati in modo effimero e non vengono memorizzati.
Cosa non inviamo mai da nessuna parte
- Password in chiaro
- Numeri di carta di credito (Stripe gestisce i pagamenti direttamente)
- Contenuto dello schermo catturato da app o campi che il filtro della privacy segnala come sensibili (pagine di login, campi password, siti bancari)
- Navigazione o attività al di fuori delle app e dei canali che hai collegato esplicitamente
Subprocessori
Il provider AI (Groq) è un subprocessor secondo i nostri termini, così come Twilio (SMS) e ElevenLabs (voice AI — chiamate telefoniche e riproduzione vocale mobile). Altri subprocessor sono elencati nella ＜a href="/it/privacy"＞Privacy Policy＜/a＞. I clienti di livello Business possono richiedere un elenco aggiornato dei subprocessor e l'addendum DPA a ＜a href="mailto:privacy@myhandler.ai"＞privacy@myhandler.ai＜/a＞.
Domande
Se qualcosa qui non corrisponde a ciò che vedi nell'app — o se desideri una risposta più specifica per una revisione della sicurezza — scrivi a ＜a href="mailto:privacy@myhandler.ai"＞privacy@myhandler.ai＜/a＞.