무엇이 전송되는지
Last updated: June 2, 2026
왜 이 페이지가 존재합니까
MyHandler 데스크톱 앱의 설정에 있는 “Cloud features” 토글은 실제로 무엇을 제어하는지 — 그리고 무엇을 제어하지 않는지에 대해 자주 질문을 받습니다. 이 페이지는 바로 그에 대한 명확한 답변을 제공합니다.
If you're a Business-tier admin doing a security review, this is the page to send to your reviewer. If you're an individual who just wants to know whether your email content is being read by AI somewhere, the table further down covers it directly.
데이터가 있을 수 있는 세 곳
- ＜strong＞귀하의 장치.＜/strong＞ 데스크톱 앱은 로컬에서 실행되며 채널 메시지, 캡처된 화면 텍스트 및 회의 전사본을 저장하는 로컬 SQLite 데이터베이스(휴면 시 암호화)를 유지합니다. 로컬 전용 기능은 네트워크에 절대 접속하지 않습니다.
- ＜strong＞MyHandler 서버.<／strong＞ 채널(Gmail, Slack, 캘린더 등)을 연결하면 인바운드 메시지가 우리 백엔드를 통해 흐르고, 이를 여러분의 기기로 전달하며 — 요청 시 — 답장을 초안으로 작성합니다. 분류와 개인 메모리는 여러분의 기기에서 구축되며, 우리 서버에 저장되지 않습니다. 메시지 내용은 AES-256-GCM으로 암호화되어 저장된 후, 데스크톱이 동기화를 확인하면 우리 서버에서 삭제됩니다.
- Groq (our AI subprocessor). When AI inference runs — classification, drafting, the assistant — the prompt is sent to Groq, which runs the model and returns the result. Groq operates under Zero Data Retention (ZDR): no prompt or response is stored on their side.
데스크톱 "Cloud features" 토글이 제어하는 내용
Settings → General에 있는 토글은 ＜strong＞this desktop＜/strong＞이 시작하는 것만 제어합니다. 구체적으로:
- When on: 채팅, 어시스턴트 패널 및 사전 알림 데스크톱 툴(미팅 준비, 연체된 약속, 냉각된 연락처, 데자뷰) 등이 우리 클라우드에 호출될 수 있습니다.
- ＜strong＞활성화된 경우, 백그라운드도 통과합니다:＜/strong＞ 활동 타임라인 및 사실 추출은 캡처한 화면 텍스트, 회의 전사본, 색인된 문서의 짧은 발췌를 우리 클라우드로 보낼 수 있습니다 — 필요한 것만, 절대 Groq에 보관되지 않습니다.
- 끄면: 해당 기능은 로컬 모델에서 실행되거나 조용히 유지됩니다.
제어하지 않는 항목: MyHandler에 채널을 연결하면 서버는 여전히 수신 메시지를 받고 전달하며, 요청 시 답장을 초안으로 작성합니다—이는 귀하가 가입한 서비스의 일부입니다. 해당 처리 과정은 귀하의 구독 및 당사의 개인정보 보호정책에 의해 규정되며, 이 토글에 의해 결정되지 않습니다. 토글을 끄더라도 이미 연결된 채널에 대한 서버 측 처리가 중단되지 않습니다. 서버 측 처리를 중단하려면 채널을 연결 해제하거나 계정을 일시 중지하십시오.
기능별 데이터 흐름
| 기능 | 기기에서 유지됩니다 | MyHandler 서버에 도달함 | Groq에 도달함 (AI) |
|---|---|---|---|
| Local 화면 캡처 — Cloud AI 끔 | 캡처된 텍스트, 임베딩, 검색 인덱스 | 없음 | 없음 |
| 로컬 화면 캡처 — 클라우드 AI 켜짐 | 캡처된 텍스트, 임베딩, 검색 인덱스 | 정제된 활동 발췌 (일시적) | 정제된 활동 발췌 (보존 없음) |
| 로컬 검색 / 기록 | All queries and results — searching never calls the cloud를 한국어로 번역하면 다음과 같습니다: 모든 쿼리와 결과 — 검색은 절대 클라우드를 호출하지 않습니다 | 없음 | 없음 |
| 로컬 파일 / 문서 — Cloud AI 끔 | 인덱싱된 문서 텍스트, 임베딩 | 없음 | 없음 |
| 로컬 파일 / 문서 — Cloud AI on | 인덱싱된 문서 텍스트, 임베딩 | 문서 발췌본 (사실 추출용, 일시적) | 문서 발췌 (보관 안 함) |
| Meeting transcription — Cloud AI off | 오디오, 전사 | 없음 | 없음 |
| Meeting transcription — Cloud AI on | 오디오 (절대 외부로 나가지 않음), 전사 | 사실 추출을 위한 전사 발췌 (일시적) | 전사 발췌 (보관 안 함) |
| Chat — 로컬 모드 | 프롬프트, 컨텍스트, 응답 | 없음 | 없음 |
| 채팅 — 클라우드 모드 | 로컬 컨텍스트 어셈블리 | 프롬프트 + 컨텍스트, 응답 (일시적) | 프롬프트 + 컨텍스트, 응답 (no retention) |
| Assistant 패널 | 포그라운드 창 스냅샷 | 스냅샷 텍스트 + 내 계정 컨텍스트 | 스냅샷 텍스트 + 컨텍스트 (보존 안 함) |
| 인바운드 채널 메시지 | Local mirror (encrypted) | Message content (encrypted at rest, deleted after desktop sync) | 답장을 초안할 때 또는 데스크톱이 Cloud AI(보존 없음)와 함께 분류할 때의 콘텐츠 및 컨텍스트 |
| 캘린더 / 연락처 | 로컬 미러 | 이벤트 메타데이터, 연락처 그래프 | 프롬프트를 제공할 때만 (보관 없음) |
메시징
전화 통화(음성) — 곧 제공됩니다. Handler와의 음성 통화는 현재 사용할 수 없으며, 향후 릴리스에서 제공될 예정입니다. 출시 시, 통화는 Twilio(전화) 를 통해 연결되고 실시간 오디오는 음성 AI 제공업체인 ElevenLabs가 처리하여 사용자의 말을 전사하고 대화를 유지하며 실시간으로 다시 말합니다. 음성은 클라우드에서 엔드투엔드로 실행되므로, 호출하려면 Cloud AI가 켜져 있어야 하며 Cloud AI가 꺼져 있으면 음성 기능을 사용할 수 없고 오디오가 어디에도 전송되지 않습니다.
＜strong＞Messaging (SMS and Telegram).＜/strong＞ 당신이 보내거나 받는 텍스트는 MyHandler의 서버와 통신사(문자 메시지는 Twilio, 텔레그램은 Telegram)를 거칩니다. Cloud AI를 끄면 문자 전송 및 수신은 여전히 작동하지만, 정보에 대한 질문에 답하는 것은 Cloud AI가 다시 켜질 때까지 일시 중지됩니다(답변을 작성하는 어시스턴트는 클라우드 또는 기기에서 실행됩니다). 메시지 텍스트는 ElevenLabs에 전송되지 않습니다.
목적지별 보존률
- 귀하의 장치: 앱에서 삭제하거나 제거할 때까지 보관됩니다.
- MyHandler servers: inbound message content is deleted shortly after your desktop confirms it has synced (typically within ~15 minutes); other account data is kept while your account is active and deleted within 30 days of account closure. Encrypted at rest with AES-256-GCM. See the Privacy Policy for the full schedule.
- Groq: Zero Data Retention — 프롬프트와 응답은 일시적으로 처리되며 저장되지 않습니다.
우리가 절대 보내지 않는 것
- 평문 비밀번호
- 신용카드 번호 (Stripe가 결제를 직접 처리)
- 앱이나 개인 정보 필터가 민감하다고 표시하는 필드(로그인 페이지, 비밀번호 필드, 은행 사이트)에서 캡처된 화면 내용
- 앱 및 채널에 명시적으로 연결한 외부 브라우징 또는 활동
하위 처리자
AI 제공업체(Groq)는 당사의 약관에 따라 하위 처리자이며, Twilio(SMS)도 마찬가지입니다. ElevenLabs(voice AI)는 음성 호출이 시작될 때 하위 처리자로 추가될 예정입니다. 기타 하위 처리자는 ＜a href="/ko/privacy"＞Privacy Policy＜/a＞에 나열되어 있습니다. Business-tier 고객은 현재 하위 처리자 목록 및 DPA addendum을 ＜a href="mailto:privacy@myhandler.ai"＞privacy@myhandler.ai＜/a＞로 요청할 수 있습니다.
질문
If something here doesn't match what you're seeing in the app — or you want a more specific answer for a security review — write to ＜a href="mailto:privacy@myhandler.ai"＞privacy@myhandler.ai＜/a＞.